BetAlice – Osaajille Suunniteltu Peliympäristö Korkealuokkaiseen Makuun

Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Vahvuudet
• Varma Gaming sekä Lisensointi
• Maksumenetelmät sekä Nostot
• Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Pelitarjontamme Erityispiirteet

Pelisaitimme toimintafilosofia perustuu selkeän ajatuksen pohjalle: tuoda asiakkaille ensiluokkaista huvia poislukien ylimääräisiä myönnytyksiä. Bet-Alice on kehitetty yhteistyössä sektorin johtavien kehittäjien avulla, joka takaa monipuolisen että teknologisesti moitteettoman pelielämyksen.

Pelivalikoimamme käsittää noin 2 500 vaihtoehtoista nimikettä, jotka tulevat lajiteltu selkeästi kategorioiden avulla. Pöytäpelien ystävät havaitsevat tarjonnastamme 47 vaihtoehtoista blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa että laajan joukon pokeria sekä baccaratia. Live-pelitilassamme operoi keskimäärin 180 käytössä olevaa pelipaikkaa, joita ohjaavat osaavat pelimestarit välittömästi.

Pelitoimittajien Parhaat

Olemme ottaneet kumppaneiksi ainoastaan vahvistetun tason omaavia pelivalmistajia. Kirjastomme kattaa pelejä maineilta huippunimiä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kukin peli tulee testattu objektiivisesti ja hyväksytty reiluuden takaamiseksi.

Pelialue
Vaihtoehtojen Lukumäärä
Keskimääräinen RTP
Suositut Kehittäjät

Slotit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Pöytäpelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-pelaaminen	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Suojattu Pelaaminen sekä Lisensointi

Kasinomme toimii Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä tarjoaa korkeinta käytettävissä olevaa suojaustasoa Euroopan pelialalla. Malta Gaming Authority on arvostettu tiukasta valvonnastaan sekä edellytyksistään, mitä luvan saamista varten edellytetään.

Jokainen käyttäjätiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-suojausmenetelmällä, tämä merkitsee pankkisektorin turvallisuutta. Käytämme myös kahden vaiheen identiteetin varmentamisen kaikissa tapahtumissa, ne saavuttavat 1 000 EUR rajoituksen. Tämä turvaa, että ainoastaan tilin valtuutettu omistaja kykenee suorittaa rahansiirtoja tai suuria muokkauksia tiliasetuksiin.

Turvallinen Pelaaminen Päämääränä

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikkotasolla sekä kuukausitasolla
• Tappiorajojen asettaminen turvaamaan pelipääomaa
• Aikapohjainen pelitauon muistutus, mikä ilmoittaa pelisession ajasta
• Itsesulkumahdollisuus heti taikka tietyksi ajaksi
• Linkit asiantuntijoihin peliongelmien ratkaisemiseen
• Tilastotyökalut, mitkä näyttävät tuotot sekä tappiot läpinäkyvästi

Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset

Tarjoamme 18 monipuolista maksumenetelmää, jotka käsittävät tavalliset pankkisiirrot, e-kukkarot, prepaid-kortit että kryptovaluutat. Maksut prosessoidaan välittömästi poislukien pankkisiirtoja, missä käsittelyaika kestää 1-3 arkipäivää.

Nostopyynnöt käsitellään 24 tunnin kuluessa työpäivinä. E-kukkaroihin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller sekä MuchBetter, kotiutukset saapuvat yleensä 2-6 tunti hyväksynnän perästä. Pankkimaksujen kohdalla rahat saapuvat tilillä 2-4 pankkipäivän kuluessa. Alkuperäisen kotiutuksen yhteydessä suoritamme identiteetin vahvistuksen, tämä kykenee pidentää käsittelyä 48 tuntiin.

Tarjousjärjestelmä ja Tarjoukset

Bonusohjelma tulee suunniteltu kolmiportaiseksi: tervetuliaispaketti aloittaville käyttäjille, viikkotarjoukset bonukset toimiville pelaajille sekä VIP-ohjelma sitoutuneimmille asiakkaille. Kaikki bonukset kattavat läpinäkyvät panostusvaatimukset, jotka ovat esitetty selkeästi ehtojen osiossa.

VIP-järjestelmän Tasot

1. Pronssi: Aloitusbonus sekä 10% cashback viikottain
2. Silver: Nopeat rahansiirrot että henkilökohtainen tukihenkilö
3. Gold: Yksilölliset kampanjat että oikeudet yksilöllisiin turnauksiin
4. Platinaportaikko: Maksimi rajoitukset, instant kotiutukset sekä luksuslahjat
5. Timanttiportaikko: VIP-matkat, premium-tilaisuudet sekä personoitu palvelukokonaisuus

Asiakastuen Tavoitettavuus

Tukiryhmämme toimii tavoitettavissa vuorokauden jatkuvasti suomeksi tarjottavalla tuella. Mahdollistamme 3 ensisijaista kontaktointitapaa: live-chat, sähköposti sekä asiakaspuhelin. Live-chatti palauttaa keskimäärin 47 sekunnin sisällä, mikä on vahvistettu kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluilla. Se tieto perustuu viimeisten 6 kk keskiarvoon.

Kotisivumme pitää sisällään runsaan UKK-osion, joka kattaa lähes 200 tavallisinta tiedustelua kahdeksan vaihtoehtoinen kategoriassa. Hakutyökalu parantaa informaation etsimistä ripeästi ilman asiakaspalvelun häiritsemistä tavallisissa kysymyksissä. Haastavammat tilanteet, kuten maksuvaikeudet tai tekniset ongelmat, siirretään ammattitaitoiselle tiimille, tämä ratkaisee asian tyypillisesti 4 h aikana.

Pelisaitimme eristäytyy muista sovittamalla teknologisen tietotaidon, laajan pelivalikoiman ja asiakaskeskeisen huollon. Lakkaamaton parantaminen sekä käsitteleminen asiakkaiden palautetta takaavat, ettei säilymme toimialan kärjessä tarjoten optimaalisen käytettävissä olevan peliympäristön suomalaisten asiakkaille.